SANTO DOMINGO.– El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) informó este miércoles que puso en marcha un operativo de inspección a nivel nacional para supervisar las ofertas, promociones y precios con motivo del Día de San Valentín, con el objetivo de evitar engaños a los consumidores.
El director ejecutivo de Pro Consumidor, Eddy Alcántara, indicó mediante una nota de prensa que la supervisión se intensificará en tiendas por departamentos, floristerías, joyerías, restaurantes, perfumerías y plataformas de comercio electrónico, donde tradicionalmente se incrementan las ofertas por la festividad del 14 de febrero.
El operativo se centra en verificar la veracidad de la publicidad, el respeto a los precios exhibidos, la claridad de las promociones y el cumplimiento de las condiciones, prestando especial atención a las garantías y políticas de devolución.
“El objetivo es prevenir abusos y prácticas comerciales engañosas que vulneren la confianza del consumidor, especialmente en una fecha de alto movimiento comercial”, precisó Alcántara.
Pro Consumidor advirtió que cualquier comercio que incurra en irregularidades será sancionado de acuerdo con la Ley 358-05, y aseguró que no tolerará violaciones a los derechos del consumidor.
La institución exhortó a los ciudadanos a informarse antes de comprar, comparar precios, leer las condiciones de las ofertas y guardar los comprobantes de pago, que constituyen evidencia clave para realizar reclamos.
Pro Consumidor recordó que mantiene canales abiertos para denuncias, reclamos y orientación, reafirmando su compromiso con la defensa de los derechos del consumidor y la garantía de relaciones comerciales justas y transparentes, especialmente en temporadas de alta demanda como el Día de San Valentín.